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SynDesk-Modul
Telefonanlagen

Komfortable Kommunikationsprozesse

Du möchtest einfach und vor allem schnell mit nur einem Klick einen Anruf tätigen und bei eingehenden Anrufen die wesentlichen Gesprächsinformationen auf einen Blick angezeigt bekommen? Dann musst du lediglich deine bestehende Telefonanlage mit dem SynDesk-Modul Telefonie verbinden und schon werden aus Anrufen komfortable Kommunikationsprozesse.
  • Zentrales Wahlfeld
  • Wählen, annehmen, weiterleiten und beenden
  • Wahl beliebiger Nummern oder auf Basis vorhandener Kontakte
  • Journalfunktion / Historie
  • Direktwahlmodus pro Benutzer einstellbar
  • Einstellbarer Anwesenheitsstatus (Büro, Urlaub, Mittagessen, etc.)
  • Anzeige verpasster Anrufe
  • Unterstützung moderner Telefonanlagen (z.B. Siemens HiPath, Unify Open Scape)
  • Reverse-Suche

Anrufe im Blick

Anrufe tätigen und annehmen.
Dank CTI – Computer Telephony Integration – lässt sich das SynDesk-Modul mit nahezu jeder Telefonanlage verbinden. Die Verknüpfung von Telekommunikationsmitteln mit elektronischer Datenverarbeitung wird somit vollkommen unkompliziert ermöglicht und bietet dir viele Kommunikationsvorteile.
Die Stammdaten des SynDesk ERP-Systems bilden die Basis für deine Kontakte. So sind bereits alle vorhandenen Mitarbeiter, Adressen und Firmen integriert und du musst nur noch auf diese zurückgreifen. Somit entfallen zeitaufwändige Datenimporte aus anderen Programme. Sollte ein Anruf mal bei dir eingehen, dann reicht ein kurzer Blick auf das Display, um zu wissen, wer dich erreichen möchte.
Mit der sogenannten Direktwahl können bestimmte Kontakte ganz einfach und vor allem schnell erreicht werden. Ist die Direktwahl aktiviert, wird die gewünschte Telefonnummer auf Wunsch mit nur einem Klick sofort und ohne zusätzlichen Bestätigungsbedarf gewählt.
Um einen optimalen Workflow zu gewährleiste, bietet dir das Modul weitere, prozessoptimierende Vorteile. So kannst du beispielsweise Aufgaben zu einem bestimmten Anrufer hinzufügen oder die entsprechenden Stammdaten nachträglich noch korrigieren. Auch die Auflistung des Inventars oder noch offener Rechnungen zu jedem deiner Kontakte sind ganz einfach möglich. Natürlich kannst du auch bei eingeblendetem Telefonmonitor immer ungestört weiterarbeiten. Dein Workflow soll schließlich optimiert und nicht gestört werden.
Das Telefonie-Modul für den SynDesk unterstützt nahezu jede, moderne Telefonanlage wie z.B. Siemens HiPath und Unify Open Business. So kannst du auch bei Verwendung dieser Anlagen von den vielen Vorteilen dieses Moduls profitieren.
Das Journal hilft dir dabei stets eine Übersicht über alle deine Telefonate zu behalten. Stelle bei entgangenen Anrufen schnell und einfach fest, wer wann angerufen hat. Je nach Telefonanlage ist diese Rückverfolgung auch noch über Wochen möglich.
Der Telefonmonitor hilft dir dabei alle deine Anrufe im Blick zu behalten. Du siehst die Anzahl der entgangenen Anrufe und weiß auch immer, wer versucht hat dich zu erreichen. So kannst du dich schnell um einen Rückruf kümmern.

Die digitale Transformation
für dein Unternehmen!

Entdecke unsere SynDesk Module für verschiedenste digitale Herausforderungen. Vom Mängelmanagement für Bauprojekte, über digitale Zeiterfassung bis zu reibungslosem Personal- und Fortbildungsmanagement. Jetzt unverbindlich anfragen!

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Natürlich stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite.
Wir freuen uns auf dein individuelles Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Echte Stimmen von echten Kunden

Vom Kaufmann bis zum Multikonzern – wir bieten für jeden Kunden passende Lösungen an. Unsere Kunden kommen unter anderem aus dem Baugewerbe, der Industrie, dem Pharma- und Gesundheitswesen und dem Non-Profit-Bereich. Und das sagen sie über uns:

Mehr Effizienz in der Baubranche

"Seitdem wir SynDesk in unser Unternehmen integriert haben, hat sich unsere Effizienz deutlich gesteigert. Die digitale Zeiterfassung und das Projektmanagement-Tool sind besonders hilfreich. Unser Team ist jetzt viel besser organisiert, und wir sparen wertvolle Zeit, die wir in unsere Projekte investieren können."

Florian Höhns, Höhns Bau

Top-Personalmanagement

"Die Einführung von SynDesk war ein Gamechanger für uns. Besonders die Funktionen zur Fortbildungsverwaltung und die Sicherheitsplattform haben uns beeindruckt. Unsere Mitarbeiter sind jetzt bestens geschult, und wir fühlen uns sicherer denn je im Umgang mit sensiblen Daten."

Mario Stange, B.R.A.S.S.T. Bau GmbH

Kommunikation & Organisation

"Mit SynDesk konnten wir unsere internen Abläufe effizienter gestalten. Die integrierten Kommunikations-Tools und die Möglichkeiten zur Projektorganisation haben die Zusammenarbeit im Team erheblich verbessert. Wir sind schneller und agiler geworden, was sich positiv auf unsere Produktivität auswirkt."

Michael Jungk, STAG GmbH

DSGVO konform

Entwickelt im Einklang mit den Datenschutz­bestimmungen der DSGVO

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Höchste Transparenz und Sicherheit dank unseres hauseigenen Rechenzentrums in Deutschland.